Al onze producten kun je vinden op onze overzichtspagina 'alle producten'. Staat er toch niet tussen wat je zoekt? Dan kan je je idee achterlaten in onze ideeënbox: https://kartent.com/nl/service/ideenbox/

Ons karton kan zeker wat hebben! Heb je een onhandige dag en stoot je een glas water om? Dat maakt niet zoveel uit! Dep het karton droog met een doek en laat het opdrogen. Maar een herfstachtige storm in de achtertuin is misschien weer wat veel gevraagd. Het verschilt natuurlijk ook per product; zo kan onze tent, de KarTent, wel degelijk een buitje hebben! Om dat te bewijzen hebben we ‘m door de wasstraat gehaald. Ja, echt! Check het hier! (Disclaimer: DON'T TRY THIS AT HOME! ).

Hoe dan ook, het is natuurlijk altijd mogelijk dat er wat watervlekken op het karton zichtbaar blijven. 

Onze producten worden uitgebreid getest, waaronder op stevigheid! Als wij er met tweetjes zonder problemen op kunnen zitten, zouden ze jou makkelijk moeten houden! Uiteraard zijn we niet op onze laptop stands en dierenhoofden gaan zitten, maar dat was jij waarschijnlijk ook niet van plan toch?

Wil je zien hoe wij onze producten testen? Klik dan hier! 

Bij elke bestelling wordt er een QR-code geleverd. Scan deze code en je komt op onze instructiepagina terecht. Hier kan je jouw instructie(s) vinden.

QR-code kwijt? Klik hier voor de instructiepagina! 

Je kan bij ons ook kiezen om je bestelling op te halen bij ons in Amsterdam (Lemelerbergweg 63). Dit kan je als laatste stap aangeven in het bestelproces bij verzending.

Wanneer je voor 15:00 besteld op een werkdag, wordt het pakketje dezelfde dag nog verzonden! Heb je na 15:00 besteld? Dan wordt het pakketje hoogstwaarschijnlijk de dag erna verzonden.

De producten worden over het algemeen bezorgd door PostNL. Soms kiezen we ook voor FedEx of Parcelforce. Daarnaast besteed PostNL hun levering soms weer uit aan DPD en DHL in het buitenland.

Dit verschilt per product en land! De verzendkosten binnen Nederland en België zijn v.a. € 4,95 en voor Duitlands v.a. € 6,95. Is je bestelling boven de 60 euro? Dan zijn de verzendkosten gratis binnen deze landen (met uitzondering van XL producten).

Voor andere landen kan je de precieze verzendkosten zien als je je adres invult of je ontvangt een mail van ons met de verzendkosten na je bestelling.

Zodra wij de bestelling op de post doen, ontvang je een bevestigingsmail met daarin je Track & Trace code!

Omdat je een Track & Trace Code hebt ontvangen weet je natuurlijk  wanneer de bezorger langskomt!

Is er toch niemand thuis? Dan wordt je pakket afgegeven bij de buren of bij een PostNL-punt in de buurt. Er wordt natuurlijk een kaartje voor je achtergelaten met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op Track & Trace zien waar je je pakket kunt ophalen. 

Is je product beschadigd, mis je een onderdeel, heb je het verkeerde product binnenkregen of is er iets anders aan de hand? Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Stuur een mailtje naar [email protected] en wij zorgen dat alles geregeld wordt.

Er kunnen natuurlijk allerlei redenen zijn om het product te willen terugsturen. Dat snappen we best, en het is dan ook altijd mogelijk om het product retour te sturen! Omdat wij een klein bedrijf zijn en we onze verkoopprijs graag laag houden zullen de verzendkosten helaas wel bij jou liggen. Het product kan teruggestuurd worden in zijn originele verpakking! 

1) Klik HIER (of stuur een mailtje naar [email protected]). Vul jouw ordernummer in (begint met ORD) en laat ons weten waarom je jouw product wilt retourneren. Wij zullen contact met je opnemen en het retourlabel sturen. 

2) Wanneer wij het product in goede staat ontvangen zullen wij jou hiervan op de hoogte brengen en het bedrag terugstorten minus de verzendkosten.

Tuurlijk kan dat! Stuur ons een mailtje naar [email protected], op sommige producten kunnen we namelijk korting geven bij hoge oplages!

XL producten kunnen niet mee met PostNL door hun grootte. Daarom moet er bij XL producten een transport worden aangevraagd bij de koerier. Je kiest zelf je bezorgdag, dit moet een doordeweekse dag zijn. De bezorger komt tussen 09.00 en 17.00. Op de dag zelf, ontvang je in de ochtend een tijdslot. Mocht je een specifieke levertijd in gedachten hebben, dan zijn hier extra kosten aan verbonden.

In Nederland zijn de verzendkosten voor XL producten gratis vanaf een orderwaarde van €500 en in België vanaf €750. Benieuwd of jouw product een XL product is? Dat staat rechtsboven op de productpagina aangegeven in het rood.

Dat kan zeker! Vink tijdens het betaalproces aan dat het om een zakelijke bestelling gaat, je kunt dan kiezen voor een bestelling op factuur. Wij zullen je de factuur nazenden. Kom je er niet helemaal uit? Neem dan vooral even contact met ons op! 

Je kunt op verschillende manieren betalen; IDEAL, Paypal, Mastercard, Visa, Klarna en Bancontact Mister Cash of op factuur. Aan sommige betaalmethodes zijn kosten verbonden, dit wordt weergegeven bij de checkout.

Goeie vraag! Het is natuurlijk altijd lastig om een specifieke vergelijking te trekken tussen onze producten en de meer ‘reguliere’ variant van de producten; dat verschilt nogal per type product. 

1) Ons karton bestaat voor ongeveer 80% uit gerecycled papier, het overige bestaat uit nieuwe houtvezels. 

2) Onze producten worden niet in verre landen gemaakt, dus ze hoeven hier ook niet heen vervoerd te worden met vervuilend transport! Bovendien komen we allemaal met de fiets naar werk!

3) Na je bestelling gaan we meteen aan de slag om jouw product 'vers' te maken uit ons karton! Wij maken dus geen product teveel en hebben geen voorraad! 

4) Na gebruik kan je product 100% gerecycled worden. 

Toen de pandemie toesloeg, zijn we begonnen met het verwerken van onze gebruikte festivaltenten tot producten.

Inmiddels zijn de festivaltenten op, en gebruiken we ‘gewoon’ karton. Dit karton bestaat voor 80% uit gerecycled materiaal en komt uit Eindhoven (NL). Het overige bestaat uit nieuwe houtvezels die uit het bos komen.

Nog altijd proberen we zoveel mogelijk gerecycled of gebruikt materiaal te gebruiken. We streven uiteindelijk naar een geheel circulair businessmodel!

Dat kan zeker! Neem vooral contact met ons op! Hou je vooral niet in, misschien komen we wel in het Guinness World Book of Records. Wij zijn benieuwd! 

We vinden het superleuk als je mee wil denken! Heb je een gek, goed, of gewoon waanzinnig idee? Neem vooral contact met ons op!

KarTent is ontstaan op de CleanTech Challenge, waar Jan en Wout met elkaar in gesprek raakten. Jan had een strandhuis van karton ontwikkeld voor Rijkswaterstaat. Samen zijn ze aan het brainstormen geslagen. Toen ze een foto tegenkwamen van het Glastonbury festival nadat het was afgelopen, kwam het idee van een recyclebare tent als vanzelf bovendrijven. Na wat initiële testjes te hebben gedaan is KarTent in 2015 de markt op gegaan.

Zie ook de TEDx talk van Wout over het ontstaan van KarTent: klik hier!

Benieuwd naar wie we zijn en wat voor koffie we drinken? Neem dan vooral even een kijkje op onze over ons pagina! Klik hier! 

Dat klopt! Maar dit is niet altijd zo geweest. KarTent komt oorspronkelijk uit de festivalwereld, waar we de festivalcampings probeerden te verduurzamen met onze kartonnen festivaltenten. We zagen dat maar liefst 25% van de tenten achterbleef op de festivalcamping en besloten hier een alternatief voor te ontwikkelen. Later kwamen daar Karbins (gerecyclede prullenbakken die gemaakt waren uit gebruikte festivaltenten) bij. Door de crisis hebben we ons moeten heroriënteren en zijn we zoveel meer van karton gaan maken dat we een hele webshop konden vullen!