Terugbetalingsbeleid
Er kunnen natuurlijk allerlei redenen zijn om het product te willen terugsturen. Dat snappen we best, en het is dan ook altijd mogelijk om het product retour te sturen! Omdat wij een klein bedrijf zijn en we onze verkoopprijs graag laag houden zullen de verzendkosten helaas wel bij jou liggen. Het product kan teruggestuurd worden in zijn originele verpakking!
1) Klik HIER (of stuur een mailtje naar webshop@kartent.com). Vul jouw ordernummer in (begint met ORD) en laat ons weten waarom je jouw product wilt retourneren. Wij zullen contact met je opnemen en het retourlabel sturen. Stuur het product niet zelf terug met een eigen label!
2) Wanneer wij het product in goede staat ontvangen zullen wij jou hiervan op de hoogte brengen en het bedrag terugstorten minus de verzendkosten.
De retourverzendkosten worden achteraf berekend (ivm PostNL toeslagen bij foutief inpakken etc.). Naar verwachting zijn deze (incl. btw):
- NL (klein) - €7,09 - 10,11
- NL (groot) - €13,08 - 32,26
- BE (klein) - €8,60 - 12,53
- BE (groot) - €14,59 - 38,26
- DE (klein) - €7,88 - 18,11
- DE (groot) - €13,87 - 40,26
- UK (klein) - £5,87 - £13,32
- UK (groot) - £13,32 - £28,75